サポートについて
サポートは、専用サーバー用のサポート窓口へ直接ご質問下さい。
メールアドレス support@x1x.com でのみ承っております。support@x1x.com の返信は通常24時間以内に行っておりますが、ご質問内容によっては調査の必要がある場合、少々お時間を頂きますので、何卒予めご容赦下さい。3日以上かかる場合には、事前にお知らせ致します。
弊社サポートスタッフがお客様のサーバへ直接ログインを行い、各設定を編集したり、もしくは調査を行うような事は一切行っておりません。お客様ご自身でサーバの設定・運用管理をしていただく必要がございます。また、お客様に代わって各プログラムをインストールする代行作業も行っておりません。
弊社の専用サーバープランは Unmanaged（セルフマネージド） サービスです。マネージドのサポートサービスを必要とされるお客様は、弊社のアドバンスドX1Xサポートサービスをご利用ください。
【関連情報】
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