2007年05月17日
Webメールの利用は出来ますか？
以下の方法で、ご利用ください。
http://webmail.yourdomain.com/
にアクセスして、メールアカウント名（xxxxxx@yourdomain.com）とパスワードを入力してログインしてください。
PLESKのコントロールパネルでメール設定画面のアカウント一覧を表示させて、
右のアイコンをクリックすることでもアクセスすることが可能です。
メール、ウェブの設定は以下でも解説しています。ご参照ください。
http://www.x1x.com/shared_server01.html
【関連情報】
メールが送信できません ー＞
投稿者 admMTwebk : 08:17 | コメント (0)
Mac でも使えますか？
Macでもご利用いただけます。
投稿者 admMTwebk : 05:40 | コメント (0)
PLESKとは？
PLESKは、サーバの設定を行うためのコントロールパネルです。
ブラウザからアクセスでき、初心者でも簡単に行えるグラフィカルなインターフェイスで感覚的にご利用できます。PLESKを使う事で、パスワードの変更、メールアカウントの設定、ファイルマネージャ、ドメイン毎の権限の変更、サブドメインの設定など自由に行うことができ、サイト管理を簡素化します。
投稿者 admMTwebk : 05:32 | コメント (0)
2007年05月08日
転送量制限について
X1X共有プランは月間転送量を100GB～300GBまでご利用いただけます。
各プランで、以下のようになっております。
X1X-1: 100GB/月間
X1X-3: 300GB/月間
転送料は、オプションにて追加も可能ですので、ご利用状況に合わせて、ご検討いただけます。
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投稿者 admMTwebk : 05:40 | コメント (0)
マルチドメイン機能はどんな使い方ができますか？
X1Xの共有プランでは、以下のドメインが追加で利用できます。
X1X-1 : 標準１個（オプションで最大3個まで増設可能）
X1X-3 : 標準３個（オプションで最大6個まで増設可能）
＊ドメインの追加オプションは1ドメイン、$10.00となります。
ドメインごとに管理画面が分かれていますので、管理IDもそれぞれ別のIDを設定して使用することが可能です。
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投稿者 admMTwebk : 05:36 | コメント (0)
サンプルサイトやサンプルFTPなどはありますか？
現在ご利用いただけるプランはございません。
＊サンプルサイトやトライアル等は現在検討いたしております。
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投稿者 admMTwebk : 05:34 | コメント (0)
2007年05月05日
アクセスカウンターの提供はありますか？
X1Xの共有プランではアクセスカウンターを現在ご用意していないため、もし必要な場合には、お客様自身でご用意いただきますようお願いいたします。
近日別途サービスをご提供予定ですので、お待ちください。
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投稿者 admMTwebk : 11:54 | コメント (0)
追加でウェブ領域を増やす場合の料金は？
ウェブ領域の追加は、PLESKのコントロールパネルより追加いただけます。
100MB増やすごとに月額$5.00の追加料金となります。
また、X1Xの共有プランでは、ウェブ、メールでの領域を分けておりませんので、全体の領域を追加することになりますので、お客様の用途に合わせて、ウェブ、メール領域としてご利用いただけます。
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投稿者 admMTwebk : 10:48 | コメント (0)
現在保持してる２つのサイトをX1Xでは一つにまとめられますか？
はい、可能です。
X1Xの共有プランであれば、２つのサイトをまとめて一つのサーバで運用していただくことが可能です。複数ドメインの管理運用ができるサービスです。
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投稿者 admMTwebk : 07:58 | コメント (0)
トラブルチケットの使用方法
現在準備中のため、ご利用いただけません。ご了承ください。
X1Xの共有サーバーのサポートへのお問い合せでは、トラブルチケットをご利用
いただけます。トラブルチケットの使用方法については、以下をご参照ください。
＊チケットシステムは、WEBフォームから連絡、閲覧、管理が可能なサポートシステム
です。
１）HSPcompleteのコントロールパネルにログインします。
２）ログイン後、 右上の「ヘルプ」タブをクリックします。
３）次の画面で表示される、「サポート依頼トラブルチケット」というアイコンを
クリックします。
４）トラブルチケットの作成、管理を行うための画面が表示されます。
５）トラブルチケットの新規作成
サポートセンターに新しい質問を、送る場合には、新規チケットを作成します。
＊ 既に作成しているチケットに関する質問、連絡を行う場合には、そのチケット
への追記を行います。
開いた画面で、必要な項目を記入し、「アップデート」ボタンをクリックすると、
質問内容をサポートセンターに送ることができます。
＊画面IDは、記入していただく必要はありません。
以上で、完了です。
【注】
トラブルチケットへの返信の確認と、追記方法
作成されたチケットに対して、サポートセンターではチケットへの追記という形で、
返信を行います。
チケットの追記、更新が行われたときには、アカウントの連絡先メールアドレスにも、
チケットの更新と更新された内容が通知されるようになっていますので、メールでも
返信内容を確認することができます。
＊ チケットの返信に対して、さらにその件についてサポートセンターに連絡する場合
には、必ず以下に説明するチケットへの追記により行ってください。通知メールに
そのまま返信いただいても、サポートセンターで回答することができませんので、
ご注意ください。
トラブルチケットのオープンとクローズ
ご利用いただくとおわかりいただけますが、トラブルチケットには、2つの状態が
あります。
オープン: 質問や問題が解決されておらず、まだやり取りが継続中であることを
表しています。
クローズ: 質問や問題が解決しており、やり取りが完了したことを表しています。
＊サポートセンター側から、問題が解決したと判断したり、チケットに一定期間
返信が無かった場合には、チケットをクローズする場合があります。
＊トラブルチケットは、1つのチケットで1つの内容についてお客様とやり取りを
行いますので、同じ質問に対しての連絡は、チケットへの追記という形で行い、
別の質問がある場合には、新しく別のチケットを作成していただきます。
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投稿者 admMTwebk : 07:56 | コメント (0)
１つのプランで２つ以上のドメイン管理はできますか？
X1X-3の共有プランでしたら、複数ドメインのご利用が可能です。 最大３つまでドメインを追加してご利用いただけます。
尚、X1X-1では、デフォルトでドメインが１つしかご利用いただけないプランですが、 コントロールパネルからオプションで付加してご利用いただけます。
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投稿者 admMTwebk : 07:48 | コメント (0)
広告やブログパーツ配信などのサービスはできますか？
はい、問題ありません。
もし帯域を多く使うような用途の場合には 専用サーバーの方が転送量無制限で、動作も軽いのでお勧めします。
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投稿者 admMTwebk : 07:09 | コメント (0)
バックボーンの帯域を教えてください。
サーバーの設置してあるカリフォルニア州、シリコンバレーのデーターセンターでは、100Gbps超の高速バックボーンで快適な運用を実現しております。
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投稿者 admMTwebk : 06:56 | コメント (0)
日本語でのサポートがありますか？
はい、日本語でのご対応が可能です。
弊社の日本人スタッフが全てのサービス、サポートにて対応させていただきます。
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投稿者 admMTwebk : 06:48 | コメント (0)
クレジットカードによる自動引き落とし設定について
クレジットカードをご利用の際には、コントロールパネルでの設定が可能です。
１）HSPcompleteにログイン後、画面上部の「マイアカウント」タブを選択して、
アカウント管理画面に移ります。
２）画面中央の「支払いメソッド」をクリックします。
３）設定を変更したいクレジットカードの「ID」、「名前」、または「タイプ」を
クリックします。
４）「編集」をクリックします。
５）「繰り返しの支払いにこのカードを使用します」にチェックを入れると、
更新に関する請求に対して自動引き落としが有効になります。
＊更新に関するもの以外の請求に対しては自動引き落としの設定を行うことは出来ません。また、自動引き落としの解除を行いたい場合は、このチェックを外してください。
＊自動引き落としは、更新に関する請求の期限日に自動的に実行されます。
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投稿者 admMTwebk : 06:47 | コメント (0)
コントロールパネルは日本語のメニュー画面ですか？
言語選択にて日本語を選択していただければ問題なくご利用できます。
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投稿者 admMTwebk : 06:47 | コメント (0)
独自IPは、どのような利用法があるのでしょうか？
独自（固定）IPアドレスを利用すると、いつも同じIPアドレスで接続することができるようになります。 同じものは存在しませんので、そのアドレスを指定することにより、ネット上でデータのやりとりのためのアクセスが可能になります。
効率的に自宅サーバを公開
外部から自宅のパソコンを遠隔操作
オンラインゲーム対戦も簡単
Webカメラで自宅・店舗などを遠隔から監視
と云った事などが可能となります。
また、SSLの利用時には必須の機能になります。SSLは個人情報などを暗号化して送受信が可能にするためのものですので、ショッピングサイトなどを運用する場合に必要な機能になります。
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投稿者 admMTwebk : 06:30 | コメント (0)
メールでの添付ファイル容量は増やせますか？
申し訳ございませんが、添付ファイルのサイズは変更出来かねますのでご了承ください。
尚、添付メール容量値はX1X共有サーバープランでは、容量の合計が10MBまでとなっております。
以下、ご参考までにご確認ください。
一度にメールサーバーを通過できるeメールの容量は 10Mb(10,485,760bytes)となっております。 本文と添付ファイルの容量の合計が 10Mb を超過している場合には、弊社サーバー側に受け入れることができない設定となっております。 添付ファイルを送信する際は、メールソフト側でエンコードをしますと、添付ファイル自体のファイルサイズが10MB以下であっても、送信サーバー側に送り出す時点では10Mbを超過する場合がありますので、ご注意ください。
また、送受信相手のメールサーバーにて10Mb未満で送受信容量の制限を行っている場合は、その制限値が上限値となります。
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投稿者 admMTwebk : 06:17 | コメント (0)
バックアップサーバーは設置されていますか。
サーバー管理ツールPLESKの機能には、お客様のローカル環境にバックアップをとる機能がございます。 サーバ上でのバックアップという意味では、現状ではご用意しておりません。
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投稿者 admMTwebk : 06:15 | コメント (0)
X1X共有プランのメールディスク容量を教えてください。
弊社の共有サーバーではメール容量とウェブ容量を区切っていませんので、 WEBでご利用になられていない領域は全てメールにご利用可能です。
＊例えば、X1X-3の場合、合計3000MBの容量が御座いますので、 WEBコンテンツが合計2200MBあった場合にはメール容量は800MBとなります。 ただし、各メールボックスのサイズは50MBと制限がありますので、一つのメールボックスで800MBを使用すると云ったご利用はできません。
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投稿者 admMTwebk : 05:55 | コメント (0)
サブドメインは、各ドメインごとに10個使えますか？
X1X-3 のサブドメインについては、 1ドメインあたり最大10 個まで取得できますが 、
トータルでも最大10 個までとなっております。
ドメイン３個 X サブドメイン10 個=30 個のようには計算出来ませんのでご了承ください。
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投稿者 admMTwebk : 05:53 | コメント (0)
レンタルサーバーは固定IPアドレスを持ちますか。
固定IPアドレスを提供しています。
X1X-1: 1 IP
X1X-3: 3 IP（ご利用が必要な際に1IPごとお申し込みいただきます）
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投稿者 admMTwebk : 05:50 | コメント (0)
X1X共有レンタルサーバーではsshは使えますか?
ご利用可能です。
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投稿者 admMTwebk : 05:45 | コメント (0)
X1X共有プランのDNSを教えてください
X1X共有プランのDNSは以下の通りです。
プライマリ：DNS1.X1X.COM
セカンダリ：DNS2.X1X.COM
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投稿者 admMTwebk : 05:32 | コメント (0)
コントロールパネルへアクセスするには？
X1Xの共有サーバーのコントロールパネルは以下のURLよりアクセスできます。
■ HSP Complete（アカウント管理コントロールパネル）
コントロールパネル ：https://secure.x1x.com/cp/
■ PLESK CP（ホスティングサービスコントロールパネル）
プレスクコントロールパネル: https://web10.x1x.com:8443/
HSPのコントロールパネルより、PLESK（サーバー管理）のコントロールパネルへは、
ページの上部に表示されているタブの中から、「システム」のタブを選択する事で
移動できます。
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投稿者 admMTwebk : 05:28 | コメント (0)
MovableType のブログソフトは利用できますか？
弊社の共有サーバープラン、X1X-1プラン、X1X-3プラン共に Movable Typeを
ご利用いただけます。
詳しいインストール方法などは、Movable Type シックス・アパートのサイトなどをご確認ください。
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投稿者 admMTwebk : 05:24 | コメント (0)
解約するにはどうしたらいいの？
サービスにご満足いかない、次回の更新でサービスを終了したいなど、解約をご希望の場合には、解約申請を行なっていただく必要がございますので、info@x1x.comまでメールにてお知らせください。
追って、弊社より申請フォームをお知らせいたします。
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投稿者 admMTwebk : 05:07 | コメント (0)
2007年05月04日
転送量の確認はどうするの？
コントロールパネルへログインいただくことで、今までの転送量をご確認いただくことが可能です。前30日の転送量のグラフを閲覧することができます。
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投稿者 admMTwebk : 15:19 | コメント (0)
転送量をオーバーしたら？
プランごとに規定されている転送量を超えてしまった場合は、お客様のアカウント（ウェブサイト）は一時停止になります。また同時にご登録のメールアドレスへ通知が送付されることとなります。その場合には、転送量をご購入いただき、容量をアップいただくか、下げていただく必要があります。
アップグレードいただき、別プランをご利用いただくことも可能です。
X1Xの共有プランでは、設定を十分なサイズで割当していますので、ご心配の必要は無いと考えております。しかしながらリミットに近くなってる事にお気付きの場合には、弊社までお知らせいただきますようお願いいたします。
お客様に一番最適なプランをご提案させていただきます。
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